Términos del servicio

Términos y Condiciones

1. Información general

Este sitio web es operado por Poderak.cl. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Poderak.cl, quien actúa como proveedor de los productos y servicios ofrecidos a través de esta tienda online, para efectos de la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Al acceder a nuestro sitio web y/o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, así como nuestras políticas de Privacidad, Envíos y Devoluciones, disponibles en el sitio.

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc., plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y gestionar transacciones de comercio electrónico.

2. Uso del sitio

Al utilizar este sitio declaras ser mayor de edad conforme a la legislación chilena y que la información proporcionada es veraz y actualizada.

Queda prohibido utilizar este sitio para fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la normativa vigente.

3. Información de productos y precios

Los productos exhibidos en el sitio están sujetos a disponibilidad.
Nos esforzamos por mostrar de manera fiel las imágenes, descripciones y precios, sin perjuicio de que puedan existir variaciones menores propias de la visualización digital.

Los precios pueden ser modificados sin previo aviso, respetándose siempre los valores vigentes al momento de la compra confirmada.

4. Compras y pagos

Al realizar una compra, el cliente acepta pagar el precio informado del producto, incluidos impuestos y cargos aplicables.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por razones fundadas, tales como falta de stock, errores de precio evidentes o sospecha de uso fraudulento, informando oportunamente al cliente.

5. Envíos

Las condiciones de despacho, plazos y costos se rigen por nuestra Política de Envíos, publicada en el sitio web.

6. Derecho a retracto, devoluciones y garantía legal

Las compras realizadas en este sitio se rigen por la Ley N.º 19.496.

El consumidor cuenta con:

Derecho a retracto de 10 días corridos en compras online, cuando corresponda.
Garantía legal de 6 meses, pudiendo optar por reparación, cambio o devolución del dinero en caso de falla del producto.

Las condiciones específicas se encuentran detalladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual forma parte integrante de estos Términos.

7. Responsabilidad

Poderak.cl será responsable en conformidad a la legislación vigente.
Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la ley chilena otorga a los consumidores.

No seremos responsables por daños derivados del mal uso del producto, fuerza mayor o hechos atribuibles a terceros ajenos a la operación, en la medida permitida por la ley.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad de Poderak.cl o de sus respectivos titulares y está protegido por la normativa vigente. Su uso no autorizado está prohibido.

9. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la legislación chilena aplicable.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones regirán desde su publicación en el sitio.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante el SERNAC.